Genentech, Inc. (“Genentech,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”) valora su privacidad y la protección de sus datos personales. Este Aviso de privacidad (“Aviso””) explica cómo recopilamos, guardamos, utilizamos, compartimos, transferimos, eliminamos y tratamos la información recopilada sobre usted conocida como datos personales (definidos más adelante en este Aviso).
Finalidad y alcance de este Aviso de privacidad
Este Aviso describe los tipos de datos personales que Genentech puede recopilar o tratar, cómo podemos utilizar y divulgar esos datos personales y cómo usted puede ejercer cualquier derecho que pueda tener en relación con nuestro tratamiento de sus datos personales.
Este Aviso se aplica a los datos personales recopilados o tratados por nosotros:
A través de actividades y servicios en línea que ofrecemos (a través de sitios web, encuestas web, boletines informativos, aplicaciones, correos electrónicos, servicios/canales de mensajería en línea y otros) (“Servicios en línea”);
Relacionados con las actividades que llevamos a cabo en el reclutamiento de participantes para la participación en ensayos clínicos o actividades relacionadas con la identificación y contratación con los investigadores del estudio y su personal;
Relacionados con la farmacovigilancia posterior a la aprobación y los acontecimientos adversos, quejas e informes;
Cuando le proporcionamos productos o servicios a usted o a su médico, hospital, centro de tratamiento médico o de exploración, u otro proveedor de atención médica (en conjunto, “Proveedor de atención médica,” que se refiere tanto a la institución, organización o empresa del Proveedor de atención médica, y a las personas empleadas o que trabajan para o con dicha organización) o, si usted es un Proveedor de atención médica, a sus pacientes;
Cuando solicita o se inscribe en nuestros programas de apoyo al paciente, incluidos (entre otros) Access Solutions, Genentech Patient Foundation o los programas de asistencia de copago;
Cuando le proporcionamos Productos y servicios directamente a usted y en otras situaciones en las que interactúa con nosotros, lo que incluye, entre otros, interactuar con nosotros a través de nuestros centros de atención al cliente telefónicos, a través de correo electrónico o SMS/mensajes de texto, o al visitar nuestros sitios y oficinas o nuestros eventos (p. ej., ferias comerciales y conferencias) (dichos Productos y servicios, junto con los Servicios en línea, son colectivamente, los “Productos y servicios”);
Cuando usted interactúa con nosotros en calidad profesional; por ejemplo, si es un proveedor de atención médica o un empleado de una empresa con la que hacemos negocios o proporcionamos Productos y servicios;
Cuando realizamos actividades de contratación de empleo; o
En cualquier lugar donde se publique o haga referencia a este Aviso.
Genentech puede proporcionarle a usted un aviso de privacidad diferente en determinadas situaciones específicas, en cuyo caso dicho aviso o política de privacidad se aplicará a los datos personales recopilados o tratados en esa situación específica, en lugar de a esta.
Si usted nos proporciona datos personales de alguien que no sea usted (como un paciente o familiar), tenga en cuenta que es responsable de cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos correspondientes antes de proporcionar esa información a Genentech (incluida la obtención del consentimiento, si es necesario).
Revise este Aviso con cuidado. En la medida en que lo permita la ley correspondientes, al proporcionarnos sus datos personales o interactuar de otro modo con nosotros, usted acepta este Aviso.
Información recopilada
¿Qué son los datos personales?
Los “datos personales” son cualquier información, ya sea registrada electrónicamente o de otro modo, que se puede utilizar para identificar a una persona o que podemos vincular o asociar con una persona específica.
Los datos personales pueden incluir información considerada sensible en algunas jurisdicciones, como información biométrica, información genética, información médica, información de cuentas financieras, geolocalización específica, origen étnico o racial, información sobre su vida sexual u orientación sexual, número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal, número de pasaporte y otra información similar. Los datos que podrían considerarse datos personales sensibles se resaltan con un asterisco (*) en la siguiente tabla.
Trataremos cualquier dato personal que recopilemos de acuerdo con la ley correspondiente y según se describe en este Aviso (a menos que, como se ha explicado anteriormente, rija una política o aviso independiente). En algunas circunstancias, si no nos proporciona sus datos personales, es posible que ciertos Productos y servicios no estén disponibles para usted.
La siguiente tabla es un resumen detallado de los tipos de datos personales que podemos recopilar de usted. Después de ese resumen detallado hay detalles e información adicionales sobre cómo recopilamos, tratamos y utilizamos los datos personales y los posibles destinatarios de sus datos personales, ahora y en los 12 meses anteriores. Algunas jurisdicciones nos exigen establecer las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales, que se incluyen a continuación, sin embargo, debe tener en cuenta que no todas las jurisdicciones pueden reconocer todas las bases jurídicas. Los tipos de datos personales que recopilamos y divulgamos dependen de la relación que usted tenga con Genentech. Es posible que no todas las categorías indicadas en las siguientes tablas se apliquen a usted. Si la naturaleza de la relación de usted con Genentech cambia, también pueden aplicarse categorías adicionales de datos personales.
Usuarios de Servicios en línea, visitantes de nuestros sitios web y ubicaciones físicas, y remitentes de consultas
Podemos tratar sus datos personales cuando usted: 1) visite nuestros sitios web y nuestras ubicaciones físicas; 2) nos envíe consultas tanto en línea (p. ej., por correo electrónico) como fuera de línea (p. ej., por carta); 3) se inscriba en nuestros boletines u otros materiales informativos o de mercadotecnia; y/o 4) se registre, visite o use nuestros Productos y servicios en línea.
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
(Los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
dirección de correo electrónico
dirección postal
número de teléfono
nombre de usuario o código y contraseña
información de contacto de personas relacionadas, como usuarios autorizados de su cuenta
número de cliente
número de identificación de la empresa, como el número de cuenta
Otra información personal, como:
edad
género
estado civil
discapacidad
fecha de nacimiento
Información visual y de audio, como:
imágenes fijas
vídeo (incluido a través de CCTV)
grabaciones de sus llamadas con nuestros representantes de servicio al cliente
correos de voz
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
aquellos autorizados para proporcionar en su nombre, como su cuidador o representante autorizado
los dispositivos de usted
nuestros sistemas de seguridad (incluido CCTV)
terceros que proporcionan acceso a la información que usted pone a disposición del público, como las redes sociales
empresas que realizan investigaciones no clínicas, como empresas de investigación de mercado
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros Productos y servicios
para comunicarnos con usted
para gestionar nuestra relación con su organización
para enviarle noticias
para identificarle y autenticarle
para personalizar el contenido
para detectar incidentes de seguridad
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales
para asegurar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios
para mejorar nuestros Productos y servicios
para uso transitorio a corto plazo
con fines administrativos
para mercadotecnia, investigación interna y desarrollo
para el aseguramiento de la calidad y para ayudar en la formación y el desarrollo de nuestros representantes
para mejorar nuestros Servicios en línea
publicidad y promoción de productos, incluido ponerse en contacto con usted en relación con programas, productos, servicios y temas que puedan ser de interés o útiles
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad y nuestros programas de prevención de pérdidas
socios que nos ayudan a proporcionar los productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra mercadotecnia o administración**
abogados, auditores y consultores de Genentech
Pacientes que solicitan o están inscritos en programas de apoyo al paciente
Podemos tratar sus datos personales cuando solicita o se inscribe en programas de apoyo al paciente.
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
Los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
dirección de correo electrónico
dirección postal
número de teléfono
información de contacto de personas relacionadas, como contactos alternativos
número de ID del paciente
Otra información personal, como:
edad
género
idioma preferido
estado civil
discapacidad
origen étnico*
fecha de nacimiento
firma por escrito en un formulario de consentimiento del paciente o formulario de inscripción en el programa
Información visual y de audio, como:
imágenes y vídeos de actividades de tratamiento*
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
registros de dispositivos inteligentes
productos IoT
Información relacionada con su tratamiento, como:
información genética*
identificación de patologías/enfermedades*
áreas de interés en investigación médica*
fechas de tratamiento*
antecedentes médicos e información sobre el tratamiento*
medidas de resultados reportados por el paciente (p. ej., respuestas a cuestionarios y encuestas)*
radiografías, resonancias magnéticas y exploraciones médicas*
actividad del usuario
detalles sobre la finalización y el uso del tratamiento*
alergias farmacológicas*
prescripciones y dosis*
valores de salud y datos de lecturas del sensor, como medidas tomadas, niveles de glucosa en sangre, frecuencia cardíaca y presión arterial*
empresa de seguros de salud
número de cuenta de seguro
información sobre el pago de servicios de atención médica*
Información comercial y financiera, como:
Productos y servicios adquiridos, obtenidos o considerados
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
del proveedor de atención médica de usted
los dispositivos de usted
nuestros socios comerciales y otros terceros
aquellos autorizados para proporcionar en su nombre, como su cuidador o representante autorizado
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros servicios*
para comunicarnos con usted*
para gestionar nuestra relación con usted*
para enviarle noticias*
para identificarle y autenticarle*
para detectar incidentes de seguridad*
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales*
para garantizar el uso adecuado de nuestros servicios*
para mejorar nuestros servicios*
para uso transitorio a corto plazo*
para fines administrativos*
para el aseguramiento de la calidad*
para mercadotecnia, investigación interna y desarrollo*
para determinar y verificar la elegibilidad y cobertura del programa, producto y servicio*
para obtener productos y servicios de proveedores, lo que incluye gestionar y satisfacer las obligaciones contractuales relacionadas con proveedores*
publicidad y promoción de productos, incluido ponerse en contacto con usted en relación con programas, productos, servicios y temas que puedan ser de interés o útiles*
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias*
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas*
Proveedores de atención médica*
socios que nos ayudan a prestar los servicios o a mejorar nuestra mercadotecnia o administración* **
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude*
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad*
abogados, auditores y consultores de Genentech*
representantes legales autorizados, familiares y cuidadores*
Proveedores de atención médica
Podemos tratar sus datos personales cuando usted es un Proveedor de atención médica que es un cliente actual o potencial de Genentech, utiliza Productos y Servicios de Genentech o trata a pacientes con Productos y Servicios de Genentech, incluido el uso de los portales en línea de Genentech.
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
(Los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
empresa/empleador
dirección postal
número de teléfono
nombre de usuario o código y contraseña
información de contacto de personas relacionadas, como usuarios autorizados de su cuenta
número de cliente
número de identificación de la empresa, como el número de cuenta
registros de colaboraciones con Genentech, como la participación en un consejo asesor encargado por Genentech
Otra información personal, como:
edad
género
estado civil
discapacidad
TIN*
fecha de nacimiento
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
Información comercial y financiera, como:
Productos y servicios adquiridos, obtenidos o considerados
número de cuenta bancaria y detalles (si utiliza pagos automáticos) *
solicitar documentación
registros de servicio al cliente
historial de transacciones financieras
número de cuenta financiera*
Información profesional y educativa, como:
cargo o puesto
empleador
ubicación de trabajo
número de identificación nacional del proveedor
número de licencia médica estatal
habilidades laborales
historial de empleo
títulos de posgrado
certificaciones
formación especializada
respuestas a encuestas y cuestionarios
historial de inscripción para nuestros eventos de educación y formación
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
los dispositivos de usted
nuestros socios comerciales y otros terceros que proporcionan acceso a la información que usted pone a disposición del público, como plataformas de redes sociales
su empleador o director
sus pacientes
otros profesionales sanitarios
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para proporcionarle nuestros Productos y Servicios*
para comunicarnos con usted
para administrar nuestra relación con su organización*
para enviarle noticias
para administrar y gestionar su registro y participación en eventos*
para cumplir con las relaciones comerciales con usted, incluido el procesamiento de pagos y la notificación del estado de su pedido o cualquier problema de estado de pedido del asociado*
para identificarle y autenticarle*
para detectar incidentes de seguridad*
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales*
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios*
para mejorar nuestros Productos y servicios*
para mejorar nuestros Servicios en línea*
para uso transitorio a corto plazo*
para fines administrativos*
para el aseguramiento de la calidad*
para mercadotecnia, investigación interna y desarrollo*
para el aseguramiento de la calidad
para personalizar el contenido para usted*
para obtener productos y servicios de proveedores, lo que incluye gestionar y satisfacer las obligaciones contractuales relacionadas con proveedores*
publicidad y promoción de productos, incluido ponerse en contacto con usted en relación con programas, productos, servicios y temas que puedan ser de interés o útiles
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias*
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas*
otros proveedores de atención médica*
los pacientes de usted*
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude*
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad*
abogados, auditores y consultores de Genentech*
socios que nos ayudan a proporcionar los Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra mercadotecnia o administración* **
Pacientes y usuarios de productos médicos
Podemos tratar sus datos personales cuando usted sea el paciente existente o potencial de un Proveedor de atención médica que sea cliente de Genentech y/o cuando reciba o utilice productos médicos de Genentech (incluidas, cuando corresponda, aplicaciones móviles).
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
(los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
dirección de correo electrónico
dirección postal
número de teléfono
nombre de usuario o código y contraseña
información de contacto de personas relacionadas, como usuarios autorizados de su cuenta
número de cliente
número de identificación de la empresa, como el número de cuenta
Otra información personal, como:
edad
género
estado civil
discapacidad
origen étnico*
fecha de nacimiento
firma por escrito en un formulario de consentimiento del paciente o formulario de inscripción en el programa
Información visual y de audio, como:
imágenes y vídeos de actividades de tratamiento*
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
registros de dispositivos inteligentes
productos IoT
Información relacionada con su tratamiento, como:
información genética*
muestras de sangre y tejido*
identificación de patologías/enfermedades*
áreas de interés en investigación médica
fechas de tratamiento*
antecedentes médicos e información sobre el tratamiento*
medidas de resultados reportados por el paciente (p. ej., respuestas a cuestionarios y encuestas)*
radiografías, resonancias magnéticas y exploraciones médicas*
actividad del usuario
detalles sobre la finalización y el uso del tratamiento*
comunicación con su proveedor de atención médica, incluidos audio y/o vídeo de sesiones de telesalud*
alergias farmacológicas*
prescripciones y dosis*
valores de salud y datos de lecturas del sensor, como medidas tomadas, niveles de glucosa en sangre, frecuencia cardíaca y presión arterial*
empresa de seguros de salud
número de cuenta de seguro
información sobre el pago de servicios de atención médica*
Información comercial y financiera, como:
Productos y servicios adquiridos, obtenidos o considerados
número de cuenta bancaria y detalles (si utiliza pagos automáticos)
solicitar documentación
registros de servicio al cliente
historial de transacciones financieras
número de cuenta financiera
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
del proveedor de atención médica de usted
los dispositivos de usted
nuestros socios comerciales y otros terceros
aquellos autorizados para proporcionar en su nombre, como su cuidador o representante autorizado
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros Productos y servicios*
para comunicarnos con usted*
para gestionar nuestra relación con usted*
para enviarle noticias*
para identificarle y autenticarle*
para detectar incidentes de seguridad*
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales*
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios*
para mejorar nuestros Productos y servicios*
para uso transitorio a corto plazo*
para fines administrativos*
para el aseguramiento de la calidad*
para mercadotecnia, investigación interna y desarrollo*
para determinar y verificar la elegibilidad y cobertura del programa, producto y servicio*
para obtener productos y servicios de proveedores, lo que incluye gestionar y satisfacer las obligaciones contractuales relacionadas con proveedores*
publicidad y promoción de productos, incluido ponerse en contacto con usted en relación con programas, productos, servicios y temas que puedan ser de interés o útiles*
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias*
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas*
Proveedores de atención médica*
socios que nos ayudan a proporcionar los Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra mercadotecnia o administración* **
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude*
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad*
abogados, auditores y consultores de Genentech*
representantes legales autorizados, familiares y cuidadores*
Socios comerciales y sus empleados, agentes y contratistas
Podemos tratar sus datos personales si usted es un socio comercial actual de Genentech, empleado de un socio comercial, agente o contratista de Genentech.
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
(Los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
empresa/empleador
dirección de correo electrónico
dirección postal
número de teléfono
nombre de usuario o código y contraseña
Otra información personal, como:
edad
género
discapacidad
número de seguro social*
fecha de nacimiento
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
Información comercial y financiera, como:
Productos y servicios adquiridos, obtenidos o considerados
solicitar documentación
registros de servicio al cliente
historial de transacciones financieras
número de cuenta financiera*
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
nuestros socios comerciales y otros terceros
su empleador o director
los dispositivos de usted
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para comunicarnos con usted
para administrar nuestra relación con su organización*
para enviarle noticias
para identificarle y autenticarle*
para detectar incidentes de seguridad*
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales*
para uso transitorio a corto plazo*
para fines administrativos*
para mercadotecnia, investigación interna y desarrollo*
para proporcionarle nuestros Productos y servicios*
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias*
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas*
nuestros clientes
Proveedores de atención médica
pacientes
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude*
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad*
abogados, auditores y consultores de Genentech*
socios que nos ayudan a proporcionar los Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra mercadotecnia o administración* **
Asistentes y participantes en eventos
Podemos tratar sus datos personales cuando asista o participe en eventos profesionales y educativos que patrocinemos o celebremos.
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
(Los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
empresa/empleador
dirección de correo electrónico
dirección postal
número de teléfono
nombre de usuario o código y contraseña
Otra información personal, como:
edad
género
estado civil
discapacidad
fecha de nacimiento
Información visual y de audio, como:
imágenes fijas
vídeo (incluido a través de CCTV)
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
Información profesional y educativa, como:
cargo o puesto
empleador
habilidades laborales
historial de empleo
títulos de posgrado
certificaciones
formación especializada
respuestas a encuestas y cuestionarios
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
su empleador o director
los dispositivos de usted
nuestros socios comerciales
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para comunicarnos con usted
para gestionar nuestra relación con su organización
para enviarle noticias
para identificarle y autenticarle*
para detectar incidentes de seguridad*
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales*
para uso transitorio a corto plazo*
para fines administrativos*
para mercadotecnia, investigación interna y desarrollo*
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas*
otros asistentes y participantes al evento
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude*
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad*
abogados, auditores y consultores de Genentech*
socios que nos ayudan a proporcionar los Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra mercadotecnia o administración* **
Investigadores clínicos y miembros de los equipos de investigadores
Podemos tratar sus datos personales si usted es un investigador clínico existente o potencial o un miembro de un equipo de investigación para un estudio clínico que Genentech gestiona en nombre de un cliente.
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
(Los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
empresa/empleador
dirección de correo electrónico
dirección postal
número de teléfono
nombre de usuario o código y contraseña
Otra información personal, como:
edad
género
estado civil
discapacidad
fecha de nacimiento
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
Información profesional y educativa, como:
cargo o puesto
empleador
número de identificación nacional del proveedor
número de licencia médica estatal
habilidades laborales
historial de empleo
títulos de posgrado
certificaciones
formación especializada
respuestas a encuestas y cuestionarios
historial de inscripción para nuestra educación
Información comercial y financiera, como:
Productos y servicios adquiridos, obtenidos o considerados
solicitar documentación
registros de servicio al cliente
historial de transacciones financieras
número de cuenta financiera*
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
los dispositivos de usted
nuestros socios comerciales y otros terceros
su empleador o director
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para proporcionarle nuestros Productos y servicios*
para comunicarnos con usted
para administrar nuestra relación con su organización*
para enviarle noticias
para identificarle y autenticarle*
para detectar incidentes de seguridad*
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales*
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios*
para mejorar nuestros Productos y servicios*
para uso transitorio a corto plazo*
para fines administrativos*
para el aseguramiento de la calidad*
para mercadotecnia, investigación interna y desarrollo*
para el aseguramiento de la calidad
para personalizar el contenido para usted*
para su publicación en www.clinicaltrials.gov y sitios web y bases de datos que tengan un propósito comparable
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias*
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas*
nuestros clientes*
otros investigadores clínicos y/o miembros de equipos de investigadores
promotores de ensayos clínicos, CRO y sus agentes, y filiales y colaboradores*
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude*
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad*
abogados, auditores y consultores de Genentech*
socios que nos ayudan a proporcionar los Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra mercadotecnia o administración* **
Candidatos a estudios clínicos
Candidatos a estudios clínicos: Podemos tratar sus datos personales cuando se le haya identificado como posible candidato para estudios clínicos patrocinados por nosotros o realizados por nosotros en nombre de un tercero.
Si participa en un estudio clínico, ensayo clínico u otra investigación relacionada con la salud, debe recibir un aviso de privacidad independiente con respecto a los datos personales que tratamos para esos fines. Ese aviso de privacidad, y no este Aviso, rige nuestro tratamiento de dichos datos personales.
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
(Los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
dirección de correo electrónico
dirección postal
número de teléfono
Otra información personal, como:
edad
género
estado civil
discapacidad
origen étnico*
fecha de nacimiento
firma por escrito en un formulario de consentimiento del paciente o formulario de inscripción en el programa
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
Información relacionada con su tratamiento, como:
identificación de patologías/enfermedades*
áreas de interés en investigación médica*
fechas de tratamiento*
antecedentes médicos e información sobre el tratamiento*
actividad del usuario
detalles sobre la finalización y el uso del tratamiento*
alergias farmacológicas*
prescripciones y dosis*
valores de salud y datos de lecturas del sensor, como medidas tomadas, niveles de glucosa en sangre, frecuencia cardíaca y presión arterial*
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
del proveedor de atención médica de usted
los dispositivos de usted
nuestros socios comerciales y otros terceros
sus amigos o familiares
aquellos autorizados para proporcionar en su nombre, como su cuidador o representante autorizado
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para comunicarnos con usted*
para gestionar nuestra relación con usted*
para enviarle noticias*
para determinar su elegibilidad en uno o más estudios clínicos*
para identificarle y autenticarle*
para detectar incidentes de seguridad*
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales*
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios*
para mejorar nuestros Productos y servicios*
para uso transitorio a corto plazo*
para fines administrativos*
para el aseguramiento de la calidad*
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias*
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas*
nuestros clientes*
Proveedores de atención médica*
investigadores clínicos y/o miembros de los equipos de investigadores*
abogados, auditores y consultores de Genentech*
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude*
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad*
representantes legales autorizados, familiares y cuidadores*
socios que nos ayudan a proporcionar los Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra mercadotecnia o administración* **
Candidatos a empleo y formación
Podemos tratar sus datos personales cuando usted solicite o sea candidato para un empleo o aprendizaje en Genentech.
Los ejemplos de los tipos de datos que tratamos
(Los datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Identidad e información de contacto, como:
nombre y apellido o seudónimo único
honoríficos y títulos, forma de dirección preferida
empresa/empleador
dirección de correo electrónico
dirección postal
número de teléfono
nombre de usuario o código y contraseña
Otra información personal, como:
edad
género
estado civil
discapacidad
número de seguro social*
fecha de nacimiento
Información técnica, como:
direcciones de protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
tipo de navegador e idioma del navegador
tipo de dispositivo
ID de publicidad asociados con su dispositivo (como el Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID))
fecha y hora en que utiliza nuestros Productos y servicios
localizadores uniformes de recursos, o URL (es decir, direcciones de sitios web) visitados antes de llegar y después de abandonar nuestros Productos y servicios
actividad en nuestros Productos y servicios y sitios web o aplicaciones de referencia
datos recopilados de cookies u otra tecnología similar***
Información profesional y educativa, como:
cargo o puesto
empleador
habilidades laborales
historial de empleo
títulos de posgrado
certificaciones
formación especializada
respuestas a encuestas y cuestionarios
Datos anonimizados:
los datos anonimizados son datos para los que se han eliminado sus características personales individuales de modo que no se le identifique y la información ya no se considere datos personales en virtud de las leyes de protección de datos****
Informaćion visual y de audio:
Video de entrevistas de trabajo
¿De dónde obtenemos los datos?
directamente de usted
su empleador o director
los dispositivos de usted
nuestros socios comerciales y otros terceros
¿Por qué procesamos los datos?
(Los fines de procesamiento de datos personales que puedan considerarse sensibles se indican con un “*”)
para comunicarnos con usted
para identificarle y autenticarle*
para detectar incidentes de seguridad*
para proteger contra actividades maliciosas o ilegales*
para uso transitorio a corto plazo*
para fines administrativos*
para mercadotecnia, investigación interna y desarrollo
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias*
¿Quién recibe los datos?
(Las partes que pueden recibir datos personales que pueden considerarse sensibles se indican con un “*”)
Genentech, nuestras filiales y empresas relacionadas*
socios que nos ayudan a proporcionar los Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra mercadotecnia o administración* **
terceros que proporcionan verificación de prestaciones e inscripción en el programa*
terceros que prestan servicios de Recursos Humanos
terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación del fraude*
terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad*
abogados, auditores y consultores de Genentech*
Niños
Genentech no recopila, mantiene, divulga ni procesa de forma consciente datos personales de menores de 18 años sin el permiso de los padres o tutores legales de dicho menor.
**En circunstancias limitadas, los destinatarios pueden incluir, 1) en caso de venta, cesión, fusión, consolidación, reorganización corporativa o transferencia, al comprador, cesionario o cesionario; y 2) funcionarios gubernamentales o reguladores, fuerzas del orden, tribunales, autoridades públicas u otros cuando lo permita este Aviso o lo exija la ley.
***Haga clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en la parte inferior de nuestro sitio web para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnología similar.
****Esto incluye la eliminación de identificadores de la información médica protegida requerida en virtud de la Ley de portabilidad y responsabilidad de los seguros médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, “HIPAA”), título 45 del Código Federal de Regulaciones (Code of Federal Regulations, CFR), sección 164.514(b)(2), para que dichos datos se consideren anonimizados. En el transcurso de la investigación, los médicos del estudio y el personal autorizado pueden seguir teniendo acceso a los registros de los sujetos designados recopilados para dicha investigación. No intentaremos volver a identificarle a usted ni a nadie a partir de estos datos anonimizados, y si los divulgamos a terceros, les exigiremos que se comprometan a no intentar volver a identificarle a usted ni a nadie a partir de los datos anonimizados.
Mercadotecnia, cookies y seguimiento
Usos de mercadotecnia, cookies y otras actividades
En la medida en que lo permita la legislación correspondiente, incluso de acuerdo con su consentimiento cuando lo exija la legislación correspondiente, podemos participar en las siguientes actividades:
Podemos utilizar sus datos de contacto para ponernos en contacto con usted y determinar si desea iniciar una relación comercial con nosotros o enviarle correos electrónicos de mercadotecnia. Si no desea recibir dichos correos electrónicos de mercadotecnia, puede optar por no recibirlos cuando se registre o en nuestros comunicados posteriores siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción incluidas en el correo electrónico o en otros puntos de recopilación de información en los Servicios en línea.
Podemos mostrarle anuncios sobre Productos y servicios que creemos que son relevantes para usted en función de sus actividades en los Servicios en línea o en otras propiedades web o digitales. Dichos anuncios pueden mostrarse en nuestros Servicios en línea o en los servicios online de otros. Para lograrlo, utilizamos y permitimos que terceros (p. ej., Facebook, LinkedIn) utilicen ciertas cookies, eTags, píxeles, monitores de acceso a la página y otras tecnologías de seguimiento para realizar un seguimiento de sus actividades en nuestros Servicios en línea y otros servicios en línea. Para obtener más información sobre estas actividades y cómo gestionarlas o excluirse de ellas, haga clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en la parte inferior de nuestro sitio web.
Podemos hacerle ofertas a los clientes en función de sus actividades en diferentes Servicios en línea, incluidas actividades en otras propiedades web o digitales o su otra interacción con Genentech que no sean a través de los Servicios en línea (p. ej., ofertas regionales basadas en la ubicación de su oficina indicada en los formularios de pedido).
También realizamos análisis estadísticos de los usuarios de nuestros Servicios en línea para mejorar la funcionalidad, el contenido, el diseño y la navegación de los Servicios en línea.
Procesamiento mediante el seguimiento del sitio web
En algunos de nuestros sitios web, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo interactúan los usuarios con este y otros de nuestros sitios web. Google Analytics puede realizar un seguimiento de su actividad en nuestros sitios (es decir, las páginas que ha visto y los enlaces en los que ha hecho clic) y nos ayuda a medir cómo interactúa con el contenido que proporcionamos. Esta información se utiliza para compilar informes y ayudarnos a mejorar los sitios. Los informes que recibimos revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/, y ejercer la exclusión voluntaria proporcionada por Google al descargar el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o al hacer clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en la parte inferior de nuestro sitio web.
Señales de no seguimiento
Ciertos navegadores web y otros programas pueden transmitir señales de “exclusión voluntaria”, también denominadas señales de Control de privacidad global (Global Privacy Control, GPC) (nos referimos a ellas como “Señales de GPC”), a sitios web con los que se comunica el navegador. En la mayor parte de los casos, usted deberá cambiar la configuración de su navegador web o añadir una aplicación a su navegador web para permitir que su navegador envíe una señal GPC. Los sitios web de Roche reconocerán las señales de GPC para los usuarios del sitio web de forma diferente, en función de la ubicación del usuario cuando acceda a nuestros sitios web. Para los usuarios que accedan a nuestros sitios web desde estados de EE. UU. que tengan leyes que exijan el reconocimiento de señales GPC, reconoceremos y aplicaremos la señal GPC para desactivar todas las cookies de ese sitio web, excepto las cookies necesarias para que el sitio web funcione (“Cookies estrictamente necesarias”). Además, si accede a nuestros sitios web desde uno de estos estados, puede determinar si su navegador GPC Signal ha sido reconocido al hacer clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en el pie de página del sitio web que incluirá un breve mensaje en la parte superior del centro de preferencias indicando que su GPC Signal ha sido recibida. Para los usuarios de estados que actualmente no requieren el reconocimiento de la Señal GPC, nuestros servidores de sitios web pueden reconocer y aplicar la Señal GPC solo para cookies de publicidad dirigida, pero no aplicarán la Señal GPC a cookies funcionales, de rendimiento o de redes sociales. Además, en el centro de preferencias no se incluirá un aviso específico de reconocimiento de Señal GPC, pero siempre puede comprobar y ajustar la configuración de sus cookies en el enlace Sus opciones de privacidad en el pie de página de este sitio web.
Publicidad conductual
Cuando lo permita la ley, como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus datos personales para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicados de mercadotecnia que creemos que pueden ser de interés para usted. En algunas jurisdicciones, usted puede tener derecho a excluirse de este tipo de anuncios dirigidos. Para ello, consulte la sección Exclusión voluntaria de la venta, uso compartido o tratamiento de datos confidenciales a continuación.
Puede optar por no compartir datos personales o por no recibir publicidad dirigida para cualquier sitio web que visite al hacer clic en el enlace Sus opciones de privacidad que se encuentra en la parte inferior de ese sitio web.
Exclusión voluntaria de la venta, uso compartido, publicidad dirigida o limitación del uso de datos sensibles
Algunas de las prácticas de Genentech pueden considerarse la venta o el intercambio de datos personales en virtud de la legislación correspondiente. Usted puede tener derecho a excluirse de la venta de datos personales, a excluirse de compartir datos personales con fines de publicidad conductual multicontextual, que en otros estados es el derecho a excluirse de la publicidad dirigida, y el derecho a limitar el uso de datos personales sensibles. Para ejercer estos derechos, consulte la sección “Sus derechos con respecto a sus datos personales” a continuación.
Características interactivas de nuestros sitios web
En la medida en que ofrezcamos foros públicos o grupales en nuestros Productos y servicios, como noticias, blogs, tableros de mensajes o herramientas similares (“Características interactivas”), las publicaciones o comentarios que haga pueden ser públicos y vistos por otros. Debe tener cuidado antes de publicar información sobre usted, incluidos datos personales. Usted reconoce y entiende que no tiene expectativas de privacidad o confidencialidad en el contenido que envía a las Características interactivas sobre los Productos y servicios. Excepto cuando así lo exija la legislación correspondiente, no asumimos ninguna obligación de eliminar los datos personales que usted publique en nuestros Productos y servicios, y su divulgación de cualquier dato personal a través de las funciones interactivas es bajo su propio riesgo.
Terceros
Proveedores de servicios
Los proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre deben firmar acuerdos que les exijan mantener la confidencialidad y tratar los datos personales según sea necesario para realizar sus funciones de forma coherente con este Aviso, otros avisos de privacidad correspondientes y según lo permitan o exijan explícitamente las leyes, normas y reglamentos correspondientes.
Combinación de datos con datos recibidos de terceros
Podemos combinar la información que recopilamos, incluidos los datos personales, con los datos personales que podemos obtener de terceros.
Enlaces a otros sitios web
Nuestros Productos y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, productos o servicios que no son propiedad ni están operados por Genentech, como sitios web y aplicaciones de redes sociales como Facebook y Twitter. Debe revisar detenidamente las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, productos y servicios, ya que no podemos controlarlas y no somos responsables de las políticas, avisos o prácticas de privacidad de sitios web, aplicaciones, productos y servicios de terceros.
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Tenga en cuenta que, en muchas circunstancias, no podemos hacer negocios con usted de forma efectiva sin tratar algunos datos personales sobre usted (p. ej., su información de contacto). Por ejemplo, cuando se pone en contacto con nuestros representantes de servicio al cliente, es posible que le pidamos que proporcione información para autenticar su identidad para ayudarle con su solicitud. Si no puede proporcionar esta información, es posible que no podamos procesar su solicitud.
En la medida en que el estado en el que vive tenga una ley de protección de datos que nos exija ofrecerle algunos o todos los siguientes derechos, le proporcionaremos los siguientes derechos en función de la ley de su estado:
Exclusión voluntaria de compartir sus datos personales para publicidad de comportamiento intercontextual o, en otros estados, exclusión voluntaria de publicidad dirigida;
para solicitar acceso y una copia de sus datos personales, incluido proporcionar sus datos personales directamente a otra organización; es decir, un derecho a la portabilidad de los datos;
para solicitar conocer los datos personales que tratamos sobre usted o, en otros estados, solicitar que reconozcamos nuestro tratamiento de sus datos personales;
para solicitar que corrijamos sus datos personales;
para solicitar que eliminemos sus datos personales;
para solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales sensibles;
para excluirse del tratamiento de datos personales sensibles;
para apelar la denegación de una solicitud, y
para presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.
Puede optar por no compartir datos personales o por no recibir publicidad dirigida para cualquier sitio web que visite al hacer clic en el enlace Sus opciones de privacidad que se encuentra en la parte inferior de ese sitio web. Para averiguar si goza de los derechos que anteceden en el estado en donde vive y para ejercer alguno de tales derechos con respecto a sus Datos personales, complete el formulario que se encuentra aquí o, si lo prefiriese, puede llamarnos sin cargo al (800) 975-7105. No le discriminaremos por ejercer ninguno de los derechos descritos anteriormente, aunque es posible que no podamos seguir proporcionándole Productos y servicios o que esto pueda afectar de otro modo a la forma en que podemos interactuar con usted.
Haremos todo lo razonablemente posible para responder rápidamente a sus solicitudes de acuerdo con las leyes correspondientes. Después de recibir su solicitud, podemos solicitarle información adicional para cumplir con su solicitud y verificar su identidad. Tenga en cuenta que es posible que no podamos otorgarle estos derechos en determinadas circunstancias; por ejemplo, si se nos impide legalmente hacerlo.
En caso de que desee presentar una queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y gestionaremos su solicitud lo antes posible. Incluso si usted presenta una queja, siempre puede presentar una queja ante la autoridad pertinente en su ubicación.
Cuando recibimos sus datos personales de nuestros clientes y tratamos sus datos personales en su nombre, lo hacemos a petición de ellos y sujeto a sus instrucciones. No tenemos control sobre las prácticas y procesos de privacidad y seguridad de nuestros clientes. Si un cliente de Genentech nos ha enviado sus datos personales y desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto directamente con el cliente correspondiente.
Protección de la información
De conformidad con las leyes y requisitos correspondientes, Genentech ha establecido medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger los datos personales de la pérdida, el uso indebido, la alteración, el robo, el acceso no autorizado y la divulgación no autorizada de conformidad con las obligaciones legales y las prácticas del sector. Sin embargo, como ocurre con todos los sitios web, aplicaciones, productos y servicios, lamentablemente no podemos garantizar la seguridad de los datos recopilados a través de nuestros Productos y servicios. Además, es su responsabilidad proteger cualquier contraseña, número de identificación o información individual similar asociada con su uso de los Productos y servicios.
Cuánto tiempo se guardarán sus datos personales
Por lo general, guardamos los datos personales el tiempo que sea necesario para el propósito comercial específico o los fines para los que se recopilaron u obtuvieron, y según se describe en este Aviso. En algunos casos, es posible que se nos exija retener datos personales un periodo de tiempo más largo por ley o para otros fines comerciales necesarios. Siempre que sea posible, nuestro objetivo es anonimizar la información o eliminar de otro modo parte o toda la información que pueda identificarle de los registros que podamos necesitar conservar períodos más allá del período de retención especificado. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen: i) el tiempo que tenemos una relación continua con usted; ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos que afecte a los datos personales; y iii) si se determina que la retención es necesaria o aconsejable para Genentech debido a los estatutos de limitaciones correspondientes, litigios u otras obligaciones legales o reglamentarias. Genentech toma las medidas razonables para eliminar los datos personales tras el vencimiento de los periodos de retención teniendo en cuenta estas obligaciones legales, reglamentarias o de litigio.
Nota especial para los pacientes
Si usted es un paciente, tenga en cuenta que este Aviso es distinto del Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA de su proveedor de atención médica, que describe cómo utiliza y divulga su profesional sanitario la información de identificación individual sobre su salud que recopila, así como cualquier otra práctica de privacidad que se aplique. Genentech recopila, utiliza y divulga cualquier dato personal que reciba de su Proveedor de atención médica de acuerdo con sus acuerdos requeridos por la HIPAA con su Proveedor de atención médica.
Cambios en este Aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de vez en cuando. Le avisaremos cuando se hayan realizado cambios al indicar la fecha en que este Aviso se actualizó por última vez como la fecha en que el Aviso entró en vigencia o según lo requiera la ley. Se recomienda que revise periódicamente este Aviso para conocer cualquier cambio.
Comuníquese con nosotros
Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso o sobre cómo se tratan sus datos personales, comuníquese con nosotros mediante uno de los siguientes métodos:
Haremos todo lo razonablemente posible para responder rápidamente a sus solicitudes de acuerdo con las leyes correspondientes. Tenga en cuenta que su solicitud para ejercer sus derechos de privacidad de datos debe realizarse a través del formulario web y el número 800 que se indican en Sus derechos con respecto a sus datos personales. Después de recibir su solicitud, podemos solicitarle información adicional para cumplir con su solicitud y verificar su identidad. Tenga en cuenta que es posible que no podamos otorgarle estos derechos en determinadas circunstancias; por ejemplo, si se nos impide legalmente hacerlo.
